ГОСТ

Общероссийский классификатор стандартов → УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ, УПРАВЛЕНИЕ И КАЧЕСТВО. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ. СОЦИОЛОГИЯ. → Качество → Управление качеством и обеспечение качества

03.120.10. Управление качеством и обеспечение качества

← 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 →

• ГОСТ Р 53730-2009.

  действующий

  от: 01.08.2013
  Название: Качество услуги «Предоставление каналов связи в аренду». Показатели качества
  Название (англ): Quality of service «provision of leased circuits». Quality indices
  Назначение: Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуги «Предоставление в аренду каналов связи», рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи.
  Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими субъектами, предоставляющими каналы связи в аренду в сети связи общего пользования, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователями услуг связи.
  Нормы, конкретные требования к определению показателей качества, методы их контроля (оценки) должны быть определены соответствующей нормативной документацией, утверждаемой в установленном порядке.
  На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, предоставляющими каналы связи в аренду, могут разрабатываться собственные (внутренние) нормативные документы, определяющие систему показателей качества на данные услуги
  
• ГОСТ Р 53731-2009.

  действующий

  от: 01.08.2013
  Название: Качество услуг связи. Термины и определения
  Название (англ): Quality of communication services. Terms and definitions
  Назначение: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области управления качеством услуг в сфере телекоммуникаций.
  Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы (по данной научно-технической отрасли), входящих в сферу работ по управлению качеством услуг связи и/ или использующих результаты этих работ
  
• ГОСТ Р 53732-2009.

  действующий

  от: 01.08.2013
  Название: Качество услуг сотовой связи. Показатели качества
  Название (англ): Quality of service of cellular mobile communication. Quality indices
  Назначение: Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуг сотовой связи, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи.
  Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг сотовой связи, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователями услуг связи.
  На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг сотовой связи, могут разрабатываться собственные (внутренние) нормативные документы, определяющие систему показателей качества на услуги сотовой связи.
  Нормы, конкретные требования к показателям качества, значения этих показателей и методы их контроля (оценки) должны быть определены соответствующей нормативной документацией, утверждаемой в установленном порядке
  
• ГОСТ Р 53733-2009.

  действующий

  от: 01.08.2013
  Название: Системы менеджмента качества предприятий, предоставляющих услуги связи. Требования
  Название (англ): Quality management systems of organizations providing communication services. Requirements
  Назначение: Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества для:
  а) демонстрации организацией своей способности предоставлять услуги, отвечающие требованиям потребителей услуг связи и соответствующим обязательным требованиям;
  б) повышения удовлетворенности потребителей услуг связи посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечения соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям.
  Настоящий стандарт разработан для использования организациями, предоставляющими услуги связи. Он устанавливает общие требования к системам менеджмента качества в сфере связи применительно к проектированию, поставке (продаже), производству (предоставлению), усовершенствованию услуг связи
  
• ГОСТ Р 53792-2010.

  действующий

  от: 01.08.2013
  Название: Порядок проведения работ по подтверждению соответствия низковольтного оборудования
  Название (англ): Procedure for Low voltage Equipment Conformity
  Назначение: Настоящий стандарт устанавливает порядок работ при обязательном и добровольном проведении подтверждения соответствия низковольтного оборудования в форме декларирования соответствия и сертификации, включая порядок признания международных сертификатов соответствия на низковольтное оборудование.
  Порядок подтверждения соответствия низковольтного оборудования основан на принципах, установленных федеральными законами «О техническом регулировании» [1] и «Технический регламент о безопасности низковольтного оборудования» [2].
  Настоящий стандарт определяет типичные процедуры, которые должен проводить изготовитель и/или заявитель для доказательства того, что выпускаемые им на рынок Российской Федерации виды (типы) низковольтного оборудования соответствуют подтверждаемым требованиям.
  Настоящий стандарт предназначен для представления минимальных процедур, применяемых изготовителем и/или заявителем при подтверждении соответствия НВО.
  Настоящий стандарт может быть использован изготовителями низковольтного оборудования, заявителями, органами по сертификации низковольтного оборудования при проведении работ по подтверждению соответствия низковольтного оборудования установленным требованиям, а также в целях добровольного подтверждения соответствия
  
• ГОСТ Р 53793-2010.

  действующий

  от: 01.08.2013
  Название: Работа под напряжением. Оценка соответствия, применимая к оборудованию, приборам и инструменту
  Название (англ): Live working. Conformity assessment applicable to tools, devices and equipment
  Назначение: Настоящий стандарт представляет элементы для оценки соответствия продукции. Для инструментов, устройств и оборудования, предназначенных для работы под напряжением, критические несоответствия не приемлемы. Значительные несоответствия инструментов, устройств и оборудования для работы под напряжением – это несоответствия, которые могут привести к повреждению или отказу изделия, а также к значительному снижению функциональных показателей изделия. Незначительные несоответствия не понижают уровня функциональности изделия.
  Настоящий стандарт определяет методы оценки продукции на конечной стадии производства, позволяющие выявить соответствие продукции определенным требованиям стандартов на продукцию. Он должен применяться вместе с соответствующим стандартом на продукцию, работающую под напряжением.
  В настоящем стандарте отсутствуют элементы, включенные в каждый стандарт на продукцию:
  - испытания типа;
  - условия и описания выборочных и типовых испытаний;
  - идентификация и систематизация несоответствий в результате анализа риска
  
• ГОСТ Р 54008-2010.

  действующий

  от: 01.08.2013
  Название: Оценка соответствия. Схемы декларирования соответствия
  Название (англ): Conformity assessment. Conformity Declaration Schemes
  Назначение: Настоящий стандарт устанавливает схемы декларирования соответствия, их типовой состав, содержание и применение.
  Стандарт распространяется на декларирование соответствия при обязательном подтверждении соответствия продукции установленным требованиям.
  Стандарт предназначен для разработчиков технических регламентов, органов по сертификации, испытательных лабораторий (центров) и заявителей декларирования соответствия
  
• ГОСТ Р 54009-2010.

  действующий

  от: 01.08.2013
  Название: Оценка соответствия. Применение знаков, указывающих о соответствии
  Название (англ): Conformity assessment. Use of marks indicating conformity
  Назначение: Настоящий стандарт устанавливает правила применения знаков, указывающих о соответствии, включая их назначение, требования к знакам, способы и места маркирования при обязательном и добровольном подтверждении соответствия объектов установленным требованиям.
  Стандарт распространяется на знаки соответствия, и знаки обращения на рынке, применяемые при обязательном подтверждении соответствия продукции установленным требованиям, а также на знаки соответствия при добровольной сертификации продукции, процессов, систем и иных объектов сертификации.
  Стандарт не распространяется на знак соответствия национальным стандартам Российской Федерации, требования к изображению и применению которого установлены ГОСТ Р 1.9.
  Стандарт предназначен для заявителей, разработчиков технических регламентов, органов по сертификации
  
• ГОСТ Р 54010-2010.

  действующий

  от: 01.08.2013
  Название: Оценка соответствия. Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией
  Название (англ): Conformity assessment. Certified products surveillance
  Назначение: Настоящий стандарт устанавливает правила проведения инспекционного контроля за сертифицированной продукцией и принятия решений по его результатам.
  Стандарт распространяется на обязательную и добровольную сертификацию.
  Стандарт предназначен для разработчиков технических регламентов, разработчиков систем добровольной сертификации и для использования в практической деятельности органов по сертификации, испытательных лабораторий (центров) и заявителей
  
• ГОСТ Р 54011-2010.

  действующий

  от: 01.08.2013
  Название: Оценка соответствия. Общие правила отбора образцов продукции при проведении обязательного подтверждения соответствия третьей стороной
  Название (англ): Conformity assessment. General rules for product sampling in mandatory conformity assessment by the third party
  Назначение: Настоящий стандарт устанавливает общие правила отбора образцов, их использования при осуществлении подтверждения соответствия продукции установленным требованиям.
  Стандарт распространяется на работы по обязательной сертификации продукции и по декларированию соответствия с участием третьей стороны.
  Стандарт предназначен для заявителей, органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров), участвующих в деятельности по обязательному подтверждению соответствия.
  Отдельные положения стандарта могут быть использованы в системах добровольной сертификации и в практической деятельности по проведению добровольной сертификации продукции
  

← 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 →